Politique de confidentialité
Politique de confidentialité – RosabellaCare™
Dernière mise à jour : 27 avril 2026
1. Introduction
RosabellaCare™ exploite ce site internet et l’ensemble des services associés afin de vous offrir une expérience d’achat fluide et personnalisée (ci-après les « Services »).
Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous permet de proposer nos produits et services.
La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos Services.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Informations personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services.
Informations que vous fournissez directement :
- Nom et prénom
- Adresse de facturation et de livraison
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)
Informations collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil
- Données de navigation (pages visitées, durée, interactions)
Informations liées aux commandes :
- Produits consultés ou achetés
- Historique des commandes
- Préférences d’achat
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos informations pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer votre compte client
- Améliorer votre expérience utilisateur
- Vous envoyer des communications (commande, support, marketing si accepté)
- Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions
4. Partage des informations
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Shopify (hébergement et gestion du site)
- Les prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
- Les services logistiques (transporteurs)
- Les outils marketing et analytiques
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
5. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Analyser le trafic
- Personnaliser votre expérience
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via votre navigateur.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données.
Cependant, aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
7. Conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
- Traitement des commandes
- Obligations légales
- Résolution des litiges
8. Vos droits
Selon votre lieu de résidence (notamment UE), vous disposez de droits :
- Accès à vos données
- Rectification
- Suppression
- Opposition au traitement
- Portabilité des données
Pour exercer vos droits :
📧 support@rosabellacare.com
9. Marketing et communication
Vous pouvez recevoir des emails marketing si vous y avez consenti.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans nos emails.
10. Données des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes mineures.
Nous ne collectons pas volontairement de données concernant des mineurs.
11. Transferts internationaux
Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment aux États-Unis.
Nous veillons à ce que ces transferts respectent les normes de protection applicables.
12. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la nouvelle date.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique :
10 Rue des Fontaines, Annemasse, 74100, France